Foire aux Questions
Toutes les réponses à vos questions
Histoires audio
Un album réunit des histoires audio pour les enfants de 3 à 8 ans, racontées et mises en musique. Son contenu exact, la liste des histoires et leur durée, est indiqué sur la page de l'album. Des extraits s'écoutent sans créer de compte.
Elles sont disponibles dès que le paiement est accepté, dans votre espace client, et un email vous en donne l'accès. Vous pouvez les télécharger autant de fois que vous le souhaitez, tant que votre compte existe. Nous vous conseillons d'en garder une copie.
Les histoires sont des fichiers MP3 : elles s'écoutent sur un téléphone, une tablette, un ordinateur ou une enceinte connectée, avec ou sans connexion une fois téléchargées.
Jeux & Coloriages
Oui ! Tous nos jeux interactifs et coloriages à imprimer sont entièrement gratuits. Profitez-en sans limite !
Nos jeux sont conçus pour les enfants de 3 à 8 ans. Chaque jeu indique la tranche d'âge recommandée pour vous aider à choisir.
Paiement & Livraison
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.
Absolument ! Tous les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. La connexion est chiffrée (HTTPS) et vos données sont protégées.
Nos produits sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Avant de payer, vous cochez une case par laquelle vous demandez leur fourniture immédiate et renoncez à votre droit de rétractation : c'est ce qui permet de vous les livrer tout de suite. Vous conservez la garantie légale de conformité, et la garantie « Satisfait ou refait » pour les portraits. Le détail figure dans nos conditions générales de vente (articles 8 à 10).