Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 30/03/2026
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Les Étoiles du Maghreb (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site hynaka.com (ci-après "le Client").
Article 2 - Produits et Services
Le Vendeur propose les produits et services suivants :
- Chansons personnalisées (fichiers MP3 numériques)
- Comptines et chansons (fichiers MP3 numériques)
- Escape games à imprimer (fichiers PDF numériques)
- Coloriages à imprimer (fichiers PDF numériques, gratuits)
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV. La validation de la commande implique l'acceptation des CGV.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 6 - Livraison
Pour les chansons personnalisées :
- Livraison Standard : sous 5 jours ouvrés
Les produits numériques sont livrés par email et/ou téléchargeables depuis l'espace client du site.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre chanson personnalisée, contactez-nous dans les 48h suivant la livraison et nous trouverons une solution.
Article 8 - Propriété intellectuelle
Les chansons et contenus achetés sont destinés à un usage personnel et familial. Toute reproduction, diffusion publique ou exploitation commerciale est interdite sans autorisation écrite préalable du Vendeur.
Article 9 - Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d'informations.
Article 10 - Contact
Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous :
Email : contact@hynaka.com
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.