سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 31/08/2026
تلتزم HYNAKA بحماية خصوصية مستخدمي موقعها. توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستعملها ونحميها.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات هو:
HYNAKA
البريد الإلكتروني: contact@hynaka.com
2. البيانات المجمَّعة
نجمع البيانات التالية:
- بيانات التعريف: الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني
- بيانات الطلب: اسم الطفل وعمره وتفاصيل التخصيص
- بيانات الدفع: تعالجها Stripe مباشرة (نحن لا نخزّن بياناتك البنكية)
- بيانات الاتصال: عنوان IP، المتصفح، الصفحات المُزارة
3. أغراض المعالجة
تُستعمل بياناتك من أجل:
- معالجة طلباتك وإنجاز أغانيك المخصّصة
- إدارة حسابك
- التواصل معك بخصوص طلباتك
- إرسال نشرتنا (إن كنت مشتركًا)
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية
4. الأساس القانوني
تستند معالجة بياناتك إلى:
- تنفيذ العقد (معالجة الطلبات)
- موافقتك (النشرة، ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية)
- مصالحنا المشروعة (تحسين الخدمات، الأمان)
- التزاماتنا القانونية (الفوترة، المحاسبة)
5. مدة الحفظ
- بيانات العملاء: 3 سنوات بعد آخر طلب
- البيانات المحاسبية: 10 سنوات (التزام قانوني)
- بيانات التصفح: 13 شهرًا كحد أقصى
6. مشاركة البيانات
قد تُشارَك بياناتك مع:
- Stripe: لمعالجة المدفوعات
- مزوّد الاستضافة: لاستضافة الموقع
- مزوّدي البريد الإلكتروني: لإرسال الرسائل
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أبدًا. ومزوّدونا ملزمون بالسرية.
7. حقوقك
وفقًا للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات، لك الحقوق التالية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
- حق التصحيح: تصحيح بياناتك غير الدقيقة
- حق المحو: حذف بياناتك
- حق النقل: تلقّي بياناتك في صيغة منظَّمة
- حق الاعتراض: الاعتراض على بعض المعالجات
- حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة حقوقك، تواصل معنا على: contact@hynaka.com
8. ملفات تعريف الارتباط
يستعمل موقعنا ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- ملفات أساسية: عمل الموقع، السلة، تسجيل الدخول
- ملفات تحليلية: قياس الجمهور (بموافقتك)
يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات متصفحك.
9. الأمان
نطبّق تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من أي وصول أو تعديل أو إفشاء غير مصرَّح به:
- اتصال HTTPS آمن
- كلمات مرور مشفَّرة
- وصول محدود إلى البيانات
10. التواصل والشكاوى
لأي سؤال حول هذه السياسة أو حول بياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: contact@hynaka.com
لك أيضًا حق تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL): www.cnil.fr