سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026
تنشر Hynaka قصصًا صوتية للأطفال من 3 إلى 8 سنوات. ولكي نبيعها لك، ولكي نصنع الإبداعات المخصّصة التي تطلبها، نحتاج إلى بعض المعلومات عنك، وأحيانًا عن طفلك. تشرح هذه الصفحة ما نجمعه، وما نفعله به، ولمن نعهد به، وكم من الوقت نحتفظ به، وكيف تمارس حقوقك.
1. المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن المعالجة هو Sébastien LELEU، مقاول فردي، يدير الموقع باسم Hynaka:
59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
SIRET 791 982 010 00039
البريد الإلكتروني: contact@hynaka.com
لم تعيّن Hynaka مسؤولًا عن حماية البيانات: لأي سؤال، راسلنا على العنوان أعلاه.
2. البيانات التي نجمعها
لا نجمع إلا ما نحتاج إليه، بحسب ما تفعله على الموقع:
- إنشاء حساب: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكننا قراءتها)، رقم الهاتف إن أعطيتنا إياه، لغة الموقع، تواريخ التسجيل وتأكيد البريد الإلكتروني وآخر تسجيل دخول.
- الطلب: المنتجات المشتراة، المبلغ، رقم الطلب، الفواتير (الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان إن أعطيتنا إياه). يتم الدفع على صفحة Stripe الآمنة: لا نرى رقم بطاقتك ولا نحتفظ به أبدًا. نحتفظ فقط بمرجع الدفع، وسبب الرفض إذا فشل الدفع.
- أغنية مخصّصة: الاسم الأول للطفل وطريقة نطقه، وعمره، والتفاصيل التي تختار إعطاءها (لون العينين، لون الشعر…). يظهر الاسم في كلمات الأغنية، وفي اسم المنتج على صفحة الدفع، وعلى الفاتورة.
- صورة شخصية مرسومة انطلاقًا من صورة فوتوغرافية: الصورة التي ترسلها، ولكل شخص يظهر فيها: الجنس والعمر، وموضع كل شخص في الصورة إذا كان فيها أكثر من شخص. ونحتفظ أيضًا بالصور المرسومة المنتَجة من تلك الصورة.
- النشرة الإخبارية: البريد الإلكتروني، وتاريخ الاشتراك، والمكان في الموقع الذي اشتركت منه، وهي دليل على موافقتك.
- نموذج الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الموضوع، رقم الطلب إن وُجد، والرسالة. لا تُحفظ على الموقع: تصلنا عبر البريد الإلكتروني.
- التصفّح: عنوان IP ومعلومات تقنية (المتصفح، الصفحات المطلوبة)، يعالجها مزوّد الاستضافة وشبكة توزيع المحتوى لتشغيل الموقع وحمايته. لا تُجمع إحصاءات الزيارات إلا إذا قبلتها (انظر القسم 8).
- الألعاب: تبقى أفضل نتائجك في متصفحك، ولا تُرسل إلينا أبدًا.
3. لماذا نستعملها، وعلى أي أساس قانوني
| ما نفعله | الأساس القانوني (النظام الأوروبي لحماية البيانات، المادة 6) |
|---|---|
| إدارة حسابك، ومعالجة طلباتك، وصنع إبداعاتك المخصّصة وتسليمها، ومراسلتك بشأن طلب | تنفيذ العقد الذي تبرمه معنا |
| إصدار الفواتير والاحتفاظ بها | التزاماتنا القانونية (المحاسبة) |
| إرسال النشرة الإخبارية إليك | موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت |
| إعلامك، بصفتك عميلًا، بجديد قريب مما اشتريته | مصلحتنا المشروعة، في الإطار الذي تحدده المادة L34-5 من قانون البريد والاتصالات الإلكترونية الفرنسي. يمكنك الاعتراض في أي وقت ومجانًا |
| قياس زيارات الموقع | موافقتك، التي تُجمع عبر شريط ملفات تعريف الارتباط |
| تأمين الموقع، ومنع الاحتيال والتجاوزات (مثل الحدّ من المحاولات المتكرّرة) | مصلحتنا المشروعة |
| الرد على رسائلك | مصلحتنا المشروعة في الرد عليك، أو العقد إذا تعلّق الأمر بطلب |
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها أبدًا.
4. بيانات أطفالك
الموقع موجّه إلى الآباء والأمهات وإلى البالغين الذين يهدون قصصنا. أنت، لا الطفل، من ينشئ الحساب ويعهد إلينا بالمعلومات المتعلقة به.
- لا يُستعمل اسم الطفل وعمره ووصفه إلا لصنع الإبداع الذي طلبته.
- لا تُستعمل الصورة المرسلة إلا لإنتاج الصورة المرسومة. لا تُنشر أبدًا، ولا تُعرض على عملاء آخرين، ولا تُستعمل لأغراض إعلانية، ولا تستعملها Hynaka لتدريب أي نموذج للذكاء الاصطناعي. ولا يطّلع عليها إلا Hynaka ومزوّدو الخدمات الضروريون حصرًا لإنتاج الصورة المرسومة، وفق الشروط الموصوفة في القسم 6.
- تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من تسليم الصورة المرسومة، مع الصور المرسومة الوسيطة التي لم تستلمها. تبقى الصورة المسلَّمة وحدها في فضائك الخاص.
- لدى fal.ai، المزوّد الذي ينتج الصورة المرسومة، لا تُحفظ الصورة بعد المعالجة، وتُحذف الملفات المنتَجة بعد 24 ساعة.
- إذا ظهر في الصورة أشخاص غير طفلك، فيجب أن تحصل على موافقتهم، أو موافقة والديهم، قبل إرسالها إلينا.
5. كم من الوقت نحتفظ بها
| البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| حساب العميل | ما دام حسابك موجودًا. يمكنك طلب حذفه في أي وقت |
| الطلبات والفواتير (بما فيها اسم الطفل الوارد فيها) | 10 سنوات من إقفال السنة المالية، كما يفرض القانون التجاري الفرنسي (المادة L123-22) |
| الصورة المرسلة لصنع صورة مرسومة، والصور الوسيطة غير المختارة | تُحذف تلقائيًا بعد 30 يومًا من التسليم، أو بعد 30 يومًا من الإرسال إذا لم يُدفع الطلب أبدًا |
| الصورة المرسومة المسلَّمة، الأغنية المسلَّمة | في فضائك الخاص، ما دام حسابك موجودًا |
| رابط تأكيد البريد الإلكتروني | 24 ساعة |
| رابط إعادة تعيين كلمة المرور | ساعة واحدة |
| الاشتراك في النشرة الإخبارية | إلى أن تلغي اشتراكك |
| قائمة العملاء لدى Brevo | إلى أن تعترض، و3 سنوات على الأكثر بعد آخر عملية شراء |
| الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال | المدة اللازمة لمعالجة طلبك ومتابعته، و3 سنوات على الأكثر |
| السجلات التقنية لدى مزوّد الاستضافة (عنوان IP، الصفحات المطلوبة، الأخطاء) | بضعة أسابيع على الأكثر، للأمن والتشخيص |
| النسخ الاحتياطية لدى مزوّد الاستضافة (الملفات وقاعدة البيانات) | نحو 7 أيام: قد تبقى فيها بيانات محذوفة، كصورة تم مسحها، طوال هذه المدة قبل أن يُكتب فوقها |
| ملفات تعريف الارتباط | انظر القسم 8 |
عند انتهاء هذه المدد، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية.
6. مزوّدو الخدمات الذين نعهد إليهم بها
نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون بعض البيانات لحسابنا، للخدمة الموصوفة فقط، وبموجب عقد:
| المزوّد | ما يقوم به | البيانات المعنية | أين |
|---|---|---|---|
| Render (Render Services, Inc.) | استضافة الموقع وقاعدة البيانات والملفات | جميع بيانات الموقع | خوادم في فرانكفورت (ألمانيا)؛ شركة أمريكية |
| Cloudflare, Inc. | توزيع الموقع وحمايته من الهجمات | عنوان IP، معلومات التصفّح التقنية | شبكة عالمية؛ شركة أمريكية |
| Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd) | الدفع عبر الإنترنت | البريد الإلكتروني، البطاقة البنكية (تُدخل مباشرة لدى Stripe)، المبلغ، اسم المنتج (الذي قد يتضمّن اسم الطفل) | أيرلندا؛ مجموعة أمريكية |
| Brevo (Sendinblue SAS) | إرسال رسائل البريد الإلكتروني (تأكيد البريد، الطلبات، الفواتير) وقائمة العملاء | البريد الإلكتروني، الاسم الأول، اسم العائلة، محتوى الرسائل | فرنسا (الاتحاد الأوروبي) |
| fal.ai (Features & Labels, Inc.) | إنتاج الصور المرسومة انطلاقًا من صورتك. عقد معالجة بيانات (DPA) يتضمّن البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية | الصورة المرسلة، جنس الأشخاص وعمرهم. لا تحتفظ fal بالطلب، بما فيه الصورة، وتُحذف الملفات المنتَجة من خوادمها بعد 24 ساعة. وتحتفظ fal بحق استعمال بيانات مجرّدة من الهوية لتحسين خدماتها | الولايات المتحدة |
| Google (Google Ireland Ltd) | إحصاءات الزيارات (Google Analytics عبر Google Tag Manager)، ولا تُحمَّل إلا إذا قبلتها؛ مقاطع YouTube، التي لا تُحمَّل إلا عند النقر عليها | عنوان IP، معلومات التصفّح، معرّف ملف تعريف الارتباط | أيرلندا؛ مجموعة أمريكية |
| jsDelivr | توزيع مكتبات العرض الخاصة بالموقع (Bootstrap) | عنوان IP، معلومات التصفّح التقنية | شبكة عالمية |
الأغاني المخصّصة غير معروضة للبيع حاليًا. وتؤلّفها Mureka (Skywork AI Pte. Ltd.، سنغافورة، بخوادم في الولايات المتحدة)، التي تتلقى كلمات الأغنية، ومن ثَمّ اسم الطفل؛ وهذا شأن الأغاني المطلوبة قبل 26 سبتمبر 2026 أيضًا. وتنصّ شروطها على أن هذه المحتويات لا تُستعمل لتحسين خدماتها، وأن الملفات المنتَجة لا تُحفظ أكثر من شهر، وأن المحتويات تُحذف بعد 30 يومًا على الأكثر من انتهاء العقد. وستُستكمل هذه الصفحة بالضمانات التي تؤطّر هذا النقل قبل إعادة عرض الأغاني للبيع.
7. النقل خارج الاتحاد الأوروبي
بعض مزوّدينا مقيمون خارج الاتحاد الأوروبي، أو ينتمون إلى مجموعات مقيمة خارجه. ويخضع اطّلاعهم على بياناتك حينئذٍ للضمانات التي ينصّ عليها النظام الأوروبي لحماية البيانات: قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية (ومنه إطار خصوصية البيانات Data Privacy Framework للشركات الأمريكية المنضمّة إليه)، أو البنود التعاقدية النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية. يمكنك طلب نسخة من هذه الضمانات على contact@hynaka.com.
8. ملفات تعريف الارتباط
عند زيارتك الأولى، يطلب منك شريط موافقتك. وما دمت لم تقبل الإحصاءات، لا تُحمَّل أداة القياس الخاصة بـGoogle إطلاقًا: لا يُوضع أي ملف تعريف ارتباط ولا تُرسل أي بيانات إلى Google. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر زر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة؛ وإذا سحبت موافقتك، تُحذف ملفات القياس.
| الملف | وظيفته | المدة |
|---|---|---|
| الجلسة (PHPSESSID) | تشغيل السلة وتسجيل الدخول. ضروري | إلى أن تغلق المتصفح |
| حماية النماذج (csrf-token_…) | منع موقع آخر من إرسال نموذج نيابةً عنك. ضروري | إلى أن تغلق المتصفح |
| البقاء متصلًا (REMEMBERME) | إبقاؤك متصلًا، فقط إذا حدّدت الخانة المخصّصة لذلك | 7 أيام |
| اختيار ملفات تعريف الارتباط (cookie_consent، cookie_consent_date) | تذكّر تفضيلاتك حتى لا نسألك في كل صفحة | 12 شهرًا |
| اختيار اللغة (hynaka_lang_suggestion_closed، محفوظ في المتصفح) | التوقف عن اقتراح لغة أخرى بعد « لا، شكرًا ». لا يُرسل إلينا أي شيء | إلى أن تمحوه |
| Google Analytics (_ga، _ga_*) | قياس الزيارات، فقط إذا قبلته | 13 شهرًا على الأكثر |
لا تُحمَّل مقاطع YouTube في صفحات الحُرّاس إلا عند النقر عليها: قد يضع YouTube حينئذٍ ملفاته الخاصة.
9. حقوقك
لك في أي وقت الحقوق التالية على بياناتك:
- الاطلاع: معرفة البيانات التي نملكها عنك والحصول على نسخة منها؛
- التصحيح: تصحيح بيانات غير دقيقة؛
- المحو: حذف بياناتك، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، كالفواتير؛
- تقييد المعالجة: تجميد استعمال بياناتك ريثما يُنظر في اعتراض؛
- قابلية النقل: استلام البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة قابلة للقراءة آليًا؛
- الاعتراض: رفض الرسائل المتعلقة بجديدنا، أو أي معالجة قائمة على مصلحتنا المشروعة؛
- سحب الموافقة: بالنسبة إلى النشرة الإخبارية أو ملفات تعريف الارتباط، في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تمّ قبله؛
- التوجيهات بعد الوفاة: تحديد ما تريد أن يحدث لبياناتك.
لممارستها، راسلنا على contact@hynaka.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. نردّ في غضون شهر. وإذا كان لدينا شك معقول في هويتك، فقد نطلب منك تأكيدها. ولإلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية، يكفي الرابط الموجود في كل رسالة.
10. الأمان
- يعمل الموقع كله عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
- تُحفظ كلمات المرور مشفّرة: لا يستطيع أحد قراءتها، ولا نحن.
- لا يمكن الوصول إلى الصور والصور المرسومة والأغاني المطلوبة والفواتير عبر مجرّد رابط: يتحقّق الموقع في كل مرة من أنك الشخص المعني.
- لا يملك صلاحية الدخول إلى إدارة الموقع إلا Hynaka.
- تُحذف صور الأطفال تلقائيًا عند انتهاء المدة المذكورة.
إذا شكّل خرق للبيانات خطرًا عليك، فسنبلغ عنه اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، السلطة الفرنسية لحماية البيانات، ونبلغك به مباشرة حين يفرض القانون ذلك.
11. التواصل معنا، أو تقديم شكوى إلى CNIL
لأي سؤال عن بياناتك أو عن هذه السياسة: contact@hynaka.com.
إذا رأيت أن حقوقك لا تُحترم، يمكنك تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، السلطة الفرنسية لحماية البيانات: www.cnil.fr/fr/plaintes.
12. تعديل هذه السياسة
نحدّث هذه الصفحة عندما تتغيّر ممارساتنا، مثلًا عند إضافة مزوّد خدمة. يشير التاريخ أعلى الصفحة إلى آخر تعديل. وإذا مسّ تغييرٌ طريقةَ استعمالنا لبيانات سبق جمعها، فسنُعلمك بذلك عبر البريد الإلكتروني.