Política de privacidad

Esta traducción se ofrece únicamente a título informativo. Solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.

Última actualización: 31 ago 2026

HYNAKA se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:
HYNAKA
Email: contact@hynaka.com

2. Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de email
  • Datos de pedido: nombre del niño o la niña, edad, detalles de personalización
  • Datos de pago: tratados directamente por Stripe (no almacenamos tus datos bancarios)
  • Datos de conexión: dirección IP, navegador, páginas visitadas

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Tramitar tus pedidos y crear tus canciones personalizadas
  • Gestionar tu cuenta de cliente
  • Contactar contigo sobre tus pedidos
  • Enviar nuestra newsletter (si estás suscrito)
  • Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución del contrato (tramitación de los pedidos)
  • Tu consentimiento (newsletter, cookies no esenciales)
  • Nuestros intereses legítimos (mejora de los servicios, seguridad)
  • Nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad)

5. Plazo de conservación

  • Datos de clientes: 3 años tras el último pedido
  • Datos contables: 10 años (obligación legal)
  • Datos de navegación: 13 meses como máximo

6. Comunicación de los datos

Tus datos pueden compartirse con:

  • Stripe: para el tratamiento de los pagos
  • Nuestro proveedor de alojamiento: para el alojamiento del sitio
  • Proveedores de email: para el envío de los correos

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos
  • Derecho de rectificación: corregir tus datos inexactos
  • Derecho de supresión: eliminar tus datos
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos
  • Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, escríbenos a: contact@hynaka.com

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Cookies esenciales: funcionamiento del sitio, cesta, inicio de sesión
  • Cookies analíticas: medición de audiencia (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos frente a cualquier acceso, modificación o divulgación no autorizados:

  • Conexión HTTPS segura
  • Contraseñas cifradas
  • Acceso restringido a los datos

10. Contacto y reclamación

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos personales:
Email: contact@hynaka.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr